q-a

これまでにお客様から寄せられた質問の一例をご紹介いたします。
疑問やご不明な点がありましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

タクシーをよく利用するのですが、何か割引制度等がありますか?

[身体障害者割引] 1割引
[知的障害者割引] 1割引
[遠距離割引](9,000円を超える金額について1割引)
[ポイントカード]500円で1ポイント、満点レシートは50ポイント。50.100.200.300ポイントでお好きな商品と交換。
[深夜割増]なし

▲ページの先頭へ

車によって料金が変わるのは、なぜですか?

小型、中型、ジャンボ、と車種によって、料金は異なってきます。

▲ページの先頭へ

車椅子でも乗れるタクシーはありますか?

車いす2台が乗れる介護タクシーがあります。ただし、予約が必要です。

▲ページの先頭へ

タクシーで高速道路を利用すると通行料金はどうなるの?

往路と50kmを超える復路はお客様負担となります。

▲ページの先頭へ

ペットも一緒に乗れますか?

盲動犬や介助犬などを除き、すべての小動物は専用のゲージに入れてご乗車いただいています。

▲ページの先頭へ

車内に忘れ物をしてしまったのですが、どうすればいいですか?

車内でお忘れ物があった場合、乗務員がすぐ弊社に連絡することになっておりますので、弊社又は警察へご連絡ください。

▲ページの先頭へ

同じ道なのに、料金が違うのはなぜ?

タクシー料金は距離と時間の併用料金になっています。距離は同じでも渋滞や信号待ちなどで時間がかかると料金が変わることがあります。

▲ページの先頭へ

タクシー料金の後払いシステムはありますか?

ありませんがクレジットカードはご利用可能です。

▲ページの先頭へ

タクシー乗務員を指名することはできますか?

基本的にはできませんが、観光ドライバーは指名OKです。

▲ページの先頭へ

荷物だけを運ぶことは可能ですか?

荷物だけを運ぶことはできませんが、便利な各種代行サービスをご用意しております。

▲ページの先頭へ

チャイルドシートは必要ですか?

高速道路以外は、基本的に必要ありません。

▲ページの先頭へ

5人以上乗れるタクシーはありますか?

ジャンボタクシーが、助手席を含めて9名様ご乗車いただけます。

▲ページの先頭へ

タクシーとハイヤーはどう違うの?

タクシーはメーター料金で運行し、いつでも誰でも乗ることができます。ハイヤーはエージェントや企業がハイヤー会社と契約して専属の車両として使用します。基本的にメーターや行灯(屋根上の社名表示)はついていません。 

▲ページの先頭へ

子供だけでタクシーに乗ることはできますか?

できますが、できれば大人の方がご一緒のほうがよいと思います。

▲ページの先頭へ

中型タクシーと小型タクシーはどこが違うの?

中型車は自動車の長さが4.6メートル以上で乗車定員が6名以下の車(乗務員を含む)。ただし現在ではお客様が4名までしか乗れない中型車も増えています。
小型車は自動車の長さが4.6メートル以下で乗車定員が5名以下の車(乗務員を含む)。
料金は 中型車の方が高くなります。

▲ページの先頭へ

駅前等でタクシーが並んでいますが、好きなタクシーに乗ってもいいのですか?

もちろんお客様の好きなお車に乗っていただいてかまいません。もし駅などで係員がいれば、お声掛けいただければその車を呼んでくれます。

▲ページの先頭へ

他府県から観光に行きたいのですが、駅に迎えは来てもらえるのですか?

あらかじめご予約の時にピックアップ場所を指定していただければ、ステッカーを用意してお迎えにあがります。

▲ページの先頭へ

他府県に行く時は、時間貸の料金は適用されないのですか?

時間制の料金は冠婚葬祭や観光のみに適用されますが、営業区域内に限られています。

▲ページの先頭へ

乗車中に事故があった場合は?

無制限の任意保険に入ってますから、保障は万全です。

ページの先頭へ

ぞうさんタクシーの洛東グループはお客様との出会いを大切にします。

【洛東タクシー株式会社・ホテルハイヤー株式会社・みとちゃんタクシー株式会社】
〒607-8345 京都府京都市山科区西野離宮町36番地の4
TEL:(洛東タクシー)075-581-1138
      (ホテルハイヤー株式会社)075-594-1661
      (みとちゃんタクシー株式会社)075-593-6020
FAX:(共)075-591-7212

Copyright © 2010 Rakuto-taxi Inc. All rights reserved.