ぞうさんタクシーの洛東グループはお客様との出会いを大切にします。

「乗って良かった」と思っていただける
サービスを目指して。

タクシードライバー

S.K

2017年入社

呉服店での営業職、電気工事士などのキャリアを経て、昔から馴染みのあった洛東タクシーに入社。現在は山科、京都市内を中心に営業活動を続ける。神社仏閣などにも興味があり、将来的には観光ドライバーも目指している。

タクシーの道に進んだきっかけは?

好きな運転を活かし、京都の街をご案内したい。

40歳までは呉服店で営業職に就き、40歳から50歳までは電気工事士をしていました。タクシーのドライバーを目指したのは、呉服店でのある出来事がきっかけです。着物を買っていただいたお礼にお客様をお車にお乗せし、京都市内の観光にお連れしたことがあります。色々なお寺を回ってご案内したのですが、すごく楽しかった記憶があります。車の運転も好きなので、せっかく京都に住んでいるなら、車でお客様をご案内することを仕事にできればと思い、タクシードライバーの道に進みました。

洛東タクシーを選んだ理由は?

山科で育ち、乗ると言えば「ぞうさんタクシー」でした。

山科で生まれ育ち、この地域にずっと住んでいるので、昔からタクシーに乗ると言えば「ぞうさんタクシー」でした。その当時に乗った運転手の方がみなさん親切だったので、タクシーの世界に行こうと思ったとき、最初に思い浮かんだのが「ぞうさんタクシー」です。面接の際にお電話をしたときも、すごくフレンドリーだったので、迷わず洛東タクシーを選びました。

心がけていることは?

お客様から「ありがとう」のお言葉をいただけるように。

お客様に喜んでいただき、次もまた選んで乗っていただけるように、降りられたあと、「あの運転手さん、よかったなぁ、親切だったなぁ」と思っていただけるサービスを目指しています。例えばお荷物を玄関までお運びすることもあれば、ご高齢の方だと手すりのある場所までお連れすることもあります。また、降りられる際にお客様から「ありがとうね」と言っていただけるように頑張っています。実際に多くのお客様が「ありがとう」と言ってくださると励みになり、さらに手を振ってくださると、ますます頑張ろうという気持ちになります。

仕事をしていて、楽しいと感じるときは?

お客様との出会いがあり、色々な場所に行けることが楽しい。

これまでお乗せして一番印象に残っているのは、関東から来られた同年代の男性のお客様です。ご乗車いただいているのは10分ほどの短い時間でしたが、お寺や神社のことをご説明したり、自分の話に笑っていただいたりして、降りられる際に「すごく楽しかったです。次回もぜひ、お願いします」と連絡先を聞かれました。そのお客様とは今でもお付き合いが続いています。そうしたお客様との出会いが毎日のようにあり、色々な場所に行けることが、今は何より楽しいと感じています。

職場の雰囲気は?

親切に教えてくれる先輩、励まし合える同期がいます。

洛東タクシーでは、新人はバッジの色が違うので、「あっ、新人だな」とわかると、先輩のほうからフレンドリーに声をかけてくれます。「この時間帯はここに行けば、お客様がいるよ」「この道はこちら向きに走るといいよ」「朝4時5時に出勤したほうが売上が上がるよ」と、みなさん親切に教えてくれます。休憩時間には、同期と「今どこにいる? お昼一緒に食べようか?」と待ち合わせをして、ラーメン屋さんや定食屋さんに行くこともよくあり、同期は心強い存在です。

今後の目標は?

観光ドライバーとして、神社仏閣をお客様と巡りたい。

神社仏閣が好きなので、将来的には観光タクシーにも乗務したいと思っています。洛東タクシーでは観光タクシーの研修があり、月1回ジャンボタクシーで金閣寺や南禅寺などの観光スポットを巡ります。お寺の方から説明を聞かせていただく研修に、これまでにも何度か参加しました。また、海外からのお客様も多いので、お客様とコミュニケーションが取れるように、今後は英語も勉強したいと考えています。

ある1日のスケジュール

08:00

出勤、清掃、アルコールチェック、点呼

車を清掃し、アルコールチェックと点呼を受けます。

08:30

出庫、営業

午前中は会社に向かわれるお客様が多く、
無線がよく鳴るので、お迎えにあがります。

11:00

営業

11時を過ぎると、京都駅や繁華街周辺に向かいます。

13:00

休憩

休憩はラーメン屋さんや定食屋さんによく行きます。

14:00

営業

観光地から観光地へ、お客様のお供をします。
お客様から手があがる感覚が長くなると、山科に戻ります。

16:00

入庫、アルコールチェック、点呼、清掃

会社に戻り、車を丁寧に清掃します。

16:30

退勤

勤務終了です。お疲れ様でした。

メッセージ

これまでに培った経験をすべて活かせる仕事です。

私も洛東タクシーの求人広告を見て、入社した一人です。「アットホーム、アットホーム」と書いてあったのですが、入社して思ったのが、本当に「アットホーム」の一言に尽きるということです。みなさん親切で、困ったことがあれば、いつでも相談にのってくれます。自分と同じように、ほかの方も色々な業界から来られていますが、これまでの経験を存分に活かせる仕事です。